Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform Betibet Casino. Wir bitten dich, sie vollständig zu lesen, bevor du ein Konto eröffnest oder unsere Leistungen in Anspruch nimmst. Bei Fragen erreichst du unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform in jeder Form nimmst du diese Geschäftsbedingungen ausdrücklich an. Die Annahme erfolgt elektronisch und entfaltet dieselbe Wirkung wie eine Unterschrift. Wir empfehlen, dir eine Kopie der jeweils gültigen Fassung zu speichern.

Wir können einzelne Leistungen nur Nutzern bereitstellen, die alle Bedingungen erfüllen. Wenn du mit einer Bestimmung nicht einverstanden bist, darfst du unser Angebot nicht nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
Sie gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Casino und Sportwetten.
Für Aktionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten, die gesondert zu akzeptieren sind.

Registrierung, Alter und Zulassung

Die Nutzung unserer Plattform ist nur für Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das lokale Recht in deinem Wohnsitzstaat ein höheres Alter vorschreibt. Du bestätigst bei der Registrierung, dass du volljährig bist und deine Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode darf nur ein Konto geführt werden. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, zu sperren und relevante Gewinne einzubehalten. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Belgien, Italien und Israel, dürfen sich nicht registrieren.

Im Rahmen der gesetzlichen Identitätsprüfung (KYC) fordern wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung der genutzten Zahlungsmethode an. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen durch.

Ein und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die auf unserer Plattform angezeigten Methoden, darunter Visa, Mastercard, Klarna (Sofort), Trustly, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei 20 EUR.

Elektronische Geldbörsen und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung abzuschließen.

Konten ohne Login- oder Transaktionsaktivität über zwölf Monate gelten als inaktiv. Für inaktive Konten können wir nach vorheriger Ankündigung eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Vor jeder Abbuchung informieren wir dich per E-Mail.

Bonus und Aktionsregeln

Boni und Aktionen unterliegen den jeweiligen Teilnahmebedingungen, die bei der Aktion selbst veröffentlicht werden. Allgemeine Grundsätze gelten für alle Boni, unabhängig von der Art der Aktion.

Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden, bevor Gewinne ausgezahlbar sind.
Während eines aktiven Bonus ist die Höhe des Einsatzes je Runde begrenzt. Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele können von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden.
Pro Person, Haushalt und IP-Adresse darf jede Aktion nur einmal beansprucht werden.
Werthebel wie das Verwenden mehrerer Konten, das gezielte Ausnutzen technischer Fehler oder das Einschleusen von Systemfehlern (Bonus-Abuse) führt zum Verlust aller Boni und Gewinne.
Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, ohne dass ein Auszahlungsanspruch entsteht.

Verbotenes Verhalten und Manipulation

Wir dulden keinerlei betrügerische oder manipulative Handlungen. Bei Zuwiderhandlungen sperren wir Konten ohne Vorankündigung, behalten Gewinne ein und können Schadenersatz fordern.

Insbesondere untersagt sind Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) nach erhaltener Leistung, das Anlegen von Mehrfachkonten, die Absprache mit anderen Spielern (Kollusion), der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Spielmanipulation sowie das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste. Auch die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist nicht gestattet.

Verantwortungsvolles Spielen sichern

Glücksspiel ist eine Unterhaltungsform und darf niemals als Einkommensquelle verstanden werden. Wir stellen dir Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten selbst steuern kannst: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit, dich vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und dich auf Hilfsangebote hinweisen. Für Spieler in Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Eine Selbstausschließung ist jederzeit über den Support möglich und wird umgehend wirksam.

Minderjährigen ist das Spielen vollständig untersagt. Unsere Plattform darf ausschließlich von Erwachsenen genutzt werden, und wir prüfen das Alter im Rahmen der Identitätsverifikation.

Kontoschließung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Sende dazu eine Nachricht an [email protected] oder wende dich an den Live-Chat. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung regulär bearbeitet, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind.

Beschwerden bearbeiten wir in drei Stufen: Zunächst wendet dich an den Support, der eine erste Antwort innerhalb von 24 Stunden bereitstellt. Führt das nicht zu einer Lösung, kannst du die Angelegenheit an unsere interne Beschwerdestelle eskalieren. Bleibt der Streitfall danach ungelöst, steht dir ein unabhängiges Streitbeilegungsverfahren offen, auf das wir dich auf Anfrage hinweisen.

Die Nutzung unserer Plattform unterliegt dem anwendbaren Recht nach unserem Sitz. Gerichtsstand ergibt sich aus den Regelungen unserer Lizenz der Curaçao-Glücksspielbehörde (Lizenznummer 8048/JAZ2019-049). Sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes etwas anderes bestimmen, bleiben diese unberührt.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Behördenvorgaben oder Weiterentwicklungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Ankündigung auf der Plattform an.

Mit der nächsten Anmeldung nach Inkrafttreten musst du die neue Fassung bestätigen. Widerrufst du deine Zustimmung, wird dein Konto auf deinen Wunsch hin geschlossen, und bestehende Guthaben werden gemäß den Auszahlungsregeln ausgezahlt. Die jeweils gespeicherte Fassung gilt als vereinbart, wenn du unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzt.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung oder spätestens mit der ersten Nutzung unserer Plattform nimmst du die Bedingungen elektronisch an.

Kann ich mehr als ein Konto bei Betibet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Wann muss ich die Identitätsprüfung absolvieren?

Vor der ersten Auszahlung fordern wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung deiner Zahlungsmethode an.

Wie kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Eine Selbstausschließung kannst du jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] beantragen. Sie wird umgehend wirksam.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Ankündigung auf der Plattform an.